Política de reembolso

CAMBIOS:
Puedes hacer cambios o devoluciones en nuestras tiendas físicas, presentando el producto y la factura de compra que viene dentro de la caja (puedes descargarla también del email de confirmación del pedido).
En este caso podrás cambiar de talla, color o modelo.
Tienes un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de entrega de tu pedido, para hacer
el cambio en una de nuestras tiendas físicas. Para proceder a su cambio el producto no debe estar usado y debe encontrarse en perfectas condiciones.
La BISUTERIA, los ACCESORIOS, no tienen ni cambio ni devolución.
Los BIKINIS y BAÑADORES solo se podrán cambiar o devolver si conservan el adhesivo
higiénico.
Sólo es posible, mediante esta vía, tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra
tienda online.
DEVOLUCIONES:
Tienes un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de entrega de tu pedido para cambiar
de opinión. Puedes realizar una devolución de tu pedido al completo o de parte de este.
Para proceder a su cambio o devolución el producto no debe estar usado y debe
encontrarse en perfectas condiciones y SIEMPRE con la etiqueta puesta..
La BISUTERIA, los ACCESORIOS, la VELA y el PERFUME no tiene ni cambio ni devolución.
Los BIKINIS y BAÑADORES solo se podrán cambiar o devolver si conservan el adhesivo
higiénico.
Devolución en domicilio
Para realizar una devolución debes enviar tu pedido a nuestras instalaciones. El cliente debe  hacerse cargo de los gastos de la devolución.

Recuerda que las prendas tienen que estar en perfecto estado y con etiqueta, en el caso contrario la devolución podría ser rechazada.

En caso de que hubiera algún error puedes contactar con nuestro servicio de atención al
cliente.
Ten en cuenta que todos los artículos que desees devolver deben estar registrados en la
solicitud de devolución. En caso de que envíes un artículo que no hayas solicitado,
Tr3x no se hace responsable de la pérdida o extravío de la prenda.
Es imprescindible que introduzcas dentro del paquete la factura de tu pedido. No se podrá
devolver más de un pedido dentro de la misma solicitud y caja.
En un plazo de hasta 15 días tras la recepcion del paquete, recibirás el importe a través de la misma
forma de pago que utilizaste durante la compra.